Een strategische blunder van de HEMA

Mobiel is hot en niet meer weg te denken. Wehkamp, Ikea , H&M allemaal zien ze het enorme belang en potentieel van mobiel in.

 Persoonlijk merk ik ook dat ik nu al heel veel mobiel doe. Zaken als bankieren, shoppen, en nieuws bijhouden doe ik nu al liever op mijn mobiel.

Een aantal jaren geleden kocht ik een paar keer per jaar kleding in fysieke winkels en online maar sinds de H&M app op mijn telefoon heb koop ik uitsluitend nog kleding via de H&M app. 

De voornaamste redenen:

• Gemak dient de mens (vanuit je luie stoel bestellen) 
• Bij H&M kun je achteraf betalen via acceptgiro 
• Je kunt alles gemakkelijk terugsturen 
• Het is lekker overzichtelijk Je hoeft niet meer te zweten in te krappe pashokjes maar je kunt het op je gemak thuis passen 

Het begint een stokpaardje van me te worden, maar nog steeds snap ik niet waarom de Hema nog geen fatsoenlijke app heeft om te winkelen. Daardoor zijn ze mij als goede klant kwijt (en ik heb niet de illusie dat ik een uitzondering ben);  Een geweldige strategische blunder vind ik!

De Hema heeft wel een iPhone foto app om foto's mee te bestellen zie hier

Update een fatsoenlijke mobiele site is ook goed