Het was me al vaker opgevallen dat veel mensen helemaal niet reageren op Tweets. Je stelt een vraag en je hoort vervolgens nooit meer iets. Concreet bewijs had ik niet voor deze bewering. Daarom heb ik gisteren even een minitest gedaan.
Ik heb 4 bedrijven uitgezocht:
- Heineken
- Bol.com
- Hi
- Efteling.
Ik heb ze gisterenmiddag rond 14 uur een directe vraag via Twitter gestuurd
Aan Hi vroeg ik
Kan ik gemakkelijk overstappen (met nummerbehoud) van T-Mobile naar Hi?
Aan Heineken
Sponsoren jullie ook lokale sociale initiatieven zoals een buurt barbecue?
Aan Bol.com
Is jullie logo geen belediging voor dikke mensen met obesitas? #dikkeman
Aan De Efteling
Kan ik ook met C1000 korting naar De Efteling?
Nu 20 uur later heb ik van 2 bedrijven (Heineken en Hi) een antwoord op mijn vraag.
Van Bol.com en De Efteling heb ik (nog) niks gehoord.
Wat bewijst dit?
Het is uiteraard een minionderzoek en je kunt hier natuurlijk niet al te veel conclusies uit trekken. Maar het is wel opvallend dat sommige grote bedrijven wel een Twitter account hebben maar niet reageren op rechtstreekse vragen.
Hoe doen jullie dat geven jullie op iedere "normale" vraag via Twitter wel een antwoord?